Chef d’agence en négoce de matériaux de construction

Notre formation de CHEF D’AGENCE (F/H)

Objectifs de la formation

Bloc 1 : Gestion d’une agence de négoce des matériaux de construction

• Elaborer et piloter le plan de développement de l’agence

• Assurer la gestion économique et budgétaire de l’agence 

• Piloter les flux logistiques et la gestion des stocks de l’agence

Bloc 2 : Management des activités des équipes d’une agence de négoce des matériaux de construction

• Coordonner et dynamiser le collectif de l'agence pour optimiser l'efficacité opérationnelle et l'engagement des collaborateurs 

Bloc 3 : Management de la relation client et des activités quotidiennes d’une agence de négoce des matériaux de construction

• Animer la relation client et la politique commerciale

• Communiquer en interne et en externe

• Animer la politique qualité, sécurité et environnement

• Garantir le suivi administratif et technique et la traçabilité des opérations

• Piloter les relations avec les fournisseurs
  

Les contenus de formation

GESTION D’UNE AGENCE

• Bases de la comptabilité

• Crédit management

• Administration des ventes

• Gestion des stocks

• Supply chain

• Opérations de livraison

MANAGEMENT DES ACTIVITÉS DES ÉQUIPES

• Législation sociale et droit du travail

• Recrutement, intégration et formation du personnel

• Entretien d’évaluation

• Organisation du travail, gestion du temps

• Animation de réunion

• Animation d’équipe

• Prise de parole en public

MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT ET DES ACTIVITÉS QUOTIDIENNES D’UNE AGENCE

• Législation commerciale

• Approvisionnements et négociation commerciale

• Marketing & communication

• Animations des opérations commerciales

• HSE

Programme détaillé sur demande.

Méthodes pédagogiques

Approche interactive : alternance d’apports théoriques, de travaux pratiques, d’études de cas, de jeux de rôles et de travaux en groupes. 

Modalités d’évaluation

Evaluations certificatives individuelles par bloc de compétences

Bloc de compétences 1 - Gestion d’une agence

• Entretien d’évaluation à partir d’un dossier professionnel écrit portant sur la présentation d’un projet d’agence

Bloc 2 : Management des activités des équipes

• Entretien individuel à partir d’un dossier professionnel écrit portant sur le management des RH

• Mise en situation de préparation et d’animation d’une réunion d’équipe

Bloc 3 : Management de la relation client et des activités quotidiennes

• Entretien d’évaluation à partir d’un dossier professionnel écrit portant sur l’animation de la politique commerciale de l’agence, la gestion de la qualité de l’expérience client, l’accompagnement commercial des collaborateurs et la mise en oeuvre de la politique QHSE

Débouchés et suites de parcours

Chef d’agence / de dépôt, responsable d’agence / de dépôt, directeur d’agence / de dépôt

Taux d’insertion global à 6 mois : 100 %
Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois : 93 %
Source RNCP

Informations complémentaires

RNCP 37285

Date d’enregistrement : 25/01/2023

Certificateurs :

• Fédération des Distributeurs de Matériaux de Construction 

• CPNEFP de la branche du négoce de matériaux de construction

Chiffres clés : 

• Taux de réussite : 100 % (données au 31/12/2025, sur les 3 dernières promos)

• Taux de satisfaction : 92% (données au 31/12/2025, sur les deux dernières promos, taux de réponses 100 %)

• Taux de présentation : 100 % de présentation à l’examen

Date de mise à jour des informations : 31/12/2025

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